«Infocorp» es el nombre popular para referirse a las centrales de riesgo —Equifax (la original Infocorp) y Sentinel— que recopilan información crediticia de los bancos y financieras. Pero hay algo que mucha gente no sabe: el Estado peruano tiene su propio reporte de deudas gratuito e ilimitado en la SBS que muestra la misma información. Y desde mayo de 2025, cuando pagas una deuda y pides la constancia de regularización, el banco tiene 7 días hábiles para entregártela y avisar a la SBS.
Cómo consultar gratis si estás reportado
La SBS (Superintendencia de Banca, Seguros y AFP) ofrece un reporte oficial gratuito:
- Ingresa a sbs.gob.pe/usuarios/reporte-de-deudas.
- Regístrate con tu DNI y crea una clave personal.
- Confirma tu correo electrónico.
- Accede al Reporte de Deudas: muestra todos tus créditos vigentes, el saldo, la entidad y tu calificación de riesgo.
También puedes verlo en la App SBS (Android e iOS), y si te trabas, la SBS publica sus canales de chat y WhatsApp en sbs.gob.pe/contacto o te orienta en la línea gratuita 0-800-10840. Todo es gratuito.
Las calificaciones de riesgo y qué significan
El sistema financiero peruano clasifica a los deudores en cinco categorías:
- Normal (0): pagos al día o con hasta 8 días de atraso. Sin problema.
- Con Problemas Potenciales (CPP): atrasos de 9 a 30 días. Ya aparece como alerta.
- Deficiente: 31 a 60 días de atraso. Acceso a crédito limitado.
- Dudoso: 61 a 120 días de atraso. Crédito prácticamente bloqueado.
- Pérdida: más de 120 días de atraso o deuda castigada. La situación más grave.
Un banco que quiere prestarte dinero ve esta calificación. Si tienes “Deficiente” o peor, lo más probable es que te nieguen el crédito o solo te ofrezcan tasas muy altas.
Cómo salir de Infocorp: la regla de los 7 días
La única forma real de salir del reporte negativo es pagar la deuda. No hay atajos ni empresas que puedan «limpiar» tu historial sin que pagues. Lo que cambió en mayo de 2025 es el después. La Ley N° 32327, publicada el 10 de mayo de 2025 y que modifica las Leyes 28587 y 29571, te da derecho a pedirle a tu banco o financiera una constancia de regularización una vez que pagaste y quedaste al día. Desde que la solicitas, la entidad tiene 7 días hábiles para emitírtela y, en ese mismo plazo, informar del pago a la SBS para que se registre en la Central de Riesgos. Ojo con esto: el plazo no corre solo por haber pagado, corre desde que tú presentas la solicitud. Si no la pides, nadie la emite.
Antes de esa ley no había un plazo único y cada entidad se tomaba el tiempo que quería. Guárdate el cargo de la solicitud con la fecha: es lo que te sirve para reclamar si pasan los 7 días hábiles y la constancia no aparece.
¿Cuánto tiempo te afecta el registro negativo?
Incluso después de pagar, el historial de morosidad no desaparece de inmediato. El Reporte de Deudas de la SBS recoge las deudas con hasta 5 años de antigüedad, contados desde su vencimiento. En las centrales privadas como Equifax, el registro negativo se mantiene hasta que pasen 5 años desde que pagaste o hasta que la deuda prescriba, lo que suceda primero.
Ojo: pagar la deuda cambia tu calificación a “Normal”, pero el historial de que estuviste en mora sigue visible. Los bancos más conservadores lo toman en cuenta al evaluar futuras solicitudes de crédito.
¿Infocorp es lo mismo que la SBS?
No. Son cosas distintas:
- SBS (reporte oficial): gratuito, ilimitado, emitido por el regulador del Estado. Muestra la calificación oficial de riesgo de todas las entidades reguladas.
- Infocorp (Equifax) y Sentinel: centrales de riesgo privadas. Cobran a quienes consultan su información comercialmente, aunque tú como titular puedes consultar la tuya según el artículo 14 de la Ley 27489: una vez al año, y también cada vez que tu información haya sido rectificada. Es gratis si te la muestran en pantalla; si la pides impresa pueden cobrarte el costo de emisión, nada más. Muestran información adicional no regulada.
Preguntas frecuentes
¿Pueden meterme en Infocorp sin que yo lo sepa?
Sí. Un banco reporta tu mora a la SBS mensualmente sin notificarte. Por eso es recomendable revisar tu reporte de deudas en la SBS al menos cada 3 meses, especialmente si tienes créditos activos.
¿Me pueden reportar por deudas de servicios básicos?
Las deudas de luz, agua o teléfono no aparecen en el reporte de la SBS (que solo incluye entidades del sistema financiero regulado). Sin embargo, las centrales privadas como Equifax pueden incluir esa información si las empresas de servicios se los comunican.
Cómo mejorar tu perfil crediticio después de salir
Pagar la deuda que te metió en Infocorp es el primer paso, no el último. Tu calificación vuelve a «Normal», pero el historial de los meses en que estuviste en mora sigue a la vista, y eso solo puede dificultar que te aprueben un préstamo los próximos meses. Lo que conviene hacer después:
Verifica que el reporte se actualizó correctamente. Pasados los 7 días hábiles desde que pediste la constancia de regularización, vuelve a consultar tu reporte en sbs.gob.pe. Ten en cuenta que la Central de Riesgos se arma con reportes mensuales, así que el cambio puede verse recién en el corte siguiente. Si pasa ese corte y sigues apareciendo como moroso, presenta una queja formal al banco o financiera que te reportó, con el comprobante de pago y el cargo de tu solicitud. Ellos tienen la obligación de actualizar la información ante la central.
Reconstruye el historial con movimientos pequeños. La mejor forma de mejorar la calificación es tener nueva actividad crediticia positiva. Una tarjeta de crédito con límite bajo (S/500 a S/1,000), usada para compras menores y pagada al 100% cada mes, reconstruye el historial más rápido que quedarte sin ninguna tarjeta. Algunas financieras ofrecen tarjetas aseguradas (con depósito previo como garantía) específicamente para personas en proceso de recuperación crediticia.
Evita solicitar varios créditos a la vez. Cada solicitud deja una consulta registrada en el sistema. Si en un mes solicitas 4 préstamos distintos, las entidades ven esa actividad y lo interpretan como desesperación financiera, lo que baja la probabilidad de aprobación. Espacia las solicitudes y ve de una en una.
Si tienes deudas que ya no puedes pagar, revisa las opciones de reprogramación de deudas. Y si crees que la deuda ya prescribió, infórmate sobre la prescripción de deudas. Para el conjunto de temas de finanzas personales, visita deudas y finanzas en Perú.