Desde agosto de 2025, la Ley N° 32327 cambió las reglas: las entidades financieras tienen 7 días hábiles para actualizar tu información en Infocorp (y en la Central de Riesgos de la SBS) después de que pagues una deuda. Ya no es cuestión de semanas o meses de espera. Si pagaste y tu historial no se actualizó en ese plazo, el banco está incumpliendo la ley. Esta guía explica los pasos reales para salir de Infocorp, los plazos legales y cómo identificar los fraudes.
Qué es Infocorp y qué lo diferencia de la Central de Riesgos SBS
- Infocorp: es la marca comercial del buró de crédito privado gestionado por Equifax Perú. Es una empresa privada que recopila información crediticia de bancos, financieras y otras entidades.
- Central de Riesgos SBS: es el registro oficial público administrado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Es el historial crediticio «oficial» del Estado.
En la práctica, los bancos reportan la información a ambos sistemas. Cuando alguien dice «estoy en Infocorp», a veces se refiere a cualquiera de los dos. Esta guía cubre los dos.
Los plazos legales: cuánto tiempo te queda en el historial
- Si pagaste la deuda: la información sobre la morosidad permanece en tu historial por 2 años desde la fecha del pago. Después de ese plazo desaparece automáticamente.
- Si no pagaste la deuda: la deuda permanece en el historial por un máximo de 5 años desde que la obligación venció (no desde cuando te prestaron el dinero, sino desde cuando incumpliste el pago). Pasados esos 5 años, sale del historial aunque no hayas pagado.
- Actualización tras el pago (Ley 32327): el banco tiene 7 días hábiles para actualizar tu calificación en el sistema tras recibir el pago.
Paso a paso: cómo limpiar el historial después de pagar
- Paso 1 — Verifica el monto exacto de la deuda: contacta al banco o entidad acreedora y pide el estado de cuenta actualizado. El monto puede incluir intereses moratorios y comisiones.
- Paso 2 — Negocia si puedes: muchas entidades aceptan pagar entre el 40% y 60% del total si ofreces pago al contado. Siempre negocia antes de pagar el 100%. Pide que el acuerdo quede por escrito antes de pagar.
- Paso 3 — Paga la deuda: asegúrate de que el banco te dé un comprobante del pago total.
- Paso 4 — Solicita la «carta de no adeudo»: este documento certifica que ya no tienes deuda pendiente. Pídela explícitamente a la entidad que te reportó.
- Paso 5 — Verifica la actualización en 7 días hábiles: ingresa a reportedeudas.sbs.gob.pe o a Equifax/Infocorp para verificar que tu calificación se actualizó. Si no se actualizó en el plazo legal, presenta una queja ante la SBS.
- Paso 6 (si Infocorp no actualiza): con la carta de no adeudo y el comprobante de pago, acude a las oficinas de Equifax (Infocorp) en Lima o en línea para solicitar la actualización de tu información.
La trampa de los fraudes: no caigas
Proliferan empresas que ofrecen «sacar tu nombre de Infocorp en 24 horas sin pagar» o «olimpiar tu historial crediticio por S/X». Son fraudes. La única forma legal de mejorar el historial crediticio es:
- Pagar la deuda (o negociar un acuerdo de pago)
- Esperar el plazo legal de caducidad (2 años si pagaste; 5 años si no pagaste desde el vencimiento)
No existe ninguna empresa que tenga acceso especial para eliminar registros de Infocorp o de la SBS antes de los plazos legales.
Preguntas frecuentes
Pagué la deuda pero pasaron 10 días y mi historial no se actualizó. ¿Qué hago?
Presenta una queja formal ante la SBS (línea 0800-10840 o a través de servicios.sbs.gob.pe) por incumplimiento de la Ley 32327. Adjunta el comprobante de pago y la carta de no adeudo. La SBS puede sancionar a la entidad financiera por no actualizar dentro del plazo.
Para consultar tu historial crediticio en la fuente oficial gratuita, revisa central de riesgos SBS 2026. Para tus derechos frente a los cobradores, visita derechos del deudor en Perú 2026.