Tienes derecho a consultar tu historial crediticio en la Central de Riesgos de la SBS de forma gratuita una vez al año. El portal oficial es reportedeudas.sbs.gob.pe y en minutos puedes ver tu calificación crediticia y todas tus deudas vigentes ante el sistema financiero peruano. A diferencia de Infocorp (que es la versión privada de Equifax), la Central de Riesgos SBS es el registro oficial del Estado. Esta guía explica cómo acceder y cómo interpretar los resultados.
Cómo consultar gratis: paso a paso
- Paso 1: Ingresa a reportedeudas.sbs.gob.pe
- Paso 2: Crea una cuenta o inicia sesión (si ya tienes cuenta en servicios.sbs.gob.pe, usa el mismo usuario)
- Paso 3: Ingresa tu DNI y valida tu identidad
- Paso 4: Descarga tu reporte. El primero de cada semestre es gratuito
Alternativas gratuitas:
- App SBS: disponible en Google Play y App Store. Incluye la consulta de reporte de deudas.
- WhatsApp SBS: escribe al +51 976 263 333 para recibir orientación.
- Línea gratuita SBS: 0800-10840
Qué muestra el reporte de la Central de Riesgos SBS
- Calificación crediticia: el sistema tiene 5 categorías
- Créditos vigentes: todos los préstamos activos con sus saldos y entidades
- Estado de pagos: si estás al día o en mora en cada crédito
Las 5 calificaciones crediticias del sistema
| Calificación | Descripción | Días de mora |
|---|---|---|
| Normal (0) | Pago puntual, sin mora | 0 días |
| CPP (1) | Con Problema Potencial | 1 a 60 días |
| Deficiente (2) | Mora significativa | 61 a 120 días |
| Dudoso (3) | Mora grave | 121 a 365 días |
| Pérdida (4) | Deuda incobrable (>1 año de mora) | Más de 365 días |
Para acceder a nuevos créditos, los bancos prefieren ver calificación Normal. Calificación CPP ya puede dificultar el acceso al crédito; Deficiente o peor lo hace muy difícil.
Central de Riesgos SBS vs Infocorp: la diferencia
| Aspecto | Central SBS | Infocorp (Equifax) |
|---|---|---|
| Administrador | Estado peruano (SBS) | Empresa privada (Equifax) |
| Costo | Gratis (1 vez al año) | Gratis (consulta básica) o pagado |
| Calificaciones | Normal, CPP, Deficiente, Dudoso, Pérdida | Score numérico |
| Información | Solo entidades reguladas por SBS | Más fuentes (tiendas, empresas) |
La Ley 32327: actualización en 7 días tras el pago
Desde agosto de 2025, las entidades financieras tienen 7 días hábiles para actualizar tu calificación en la Central de Riesgos SBS después de que pagues una deuda. Si pagas hoy y en 7 días hábiles tu calificación no cambia, el banco está incumpliendo la ley. Puedes quejarte ante la SBS.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto se actualiza el reporte?
El reporte de la SBS se arma con la información mensual que le envían las entidades financieras, así que lo que ves corresponde al último cierre reportado y no al saldo de hoy. Si pagaste ayer, es normal que la deuda siga figurando: el cambio entra recién en el reporte siguiente. Por eso la constancia de regularización que la entidad está obligada a emitirte en siete días hábiles es el documento que te sirve mientras tanto para acreditar que ya pagaste, sobre todo si estás en medio de una evaluación crediticia.
¿Hay un teléfono de la SBS para consultar?
Sí, la SBS atiende a los usuarios en la línea gratuita 0-800-10840. Sirve para preguntar por el reporte, por cómo reclamar un dato mal registrado o por qué hacer si una entidad no cumple con informar tu pago.
Ojo con quien te ofrece «borrar» tu deuda
La propia SBS ha tenido que salir a advertirlo más de una vez: circulan servicios que prometen eliminar tu registro en la central de riesgos a cambio de un pago. No existe forma legal de borrar un dato que es correcto. Lo único que la norma permite es corregir información equivocada y reflejar el pago cuando efectivamente pagaste, y eso no lo hace ningún intermediario: lo hace la entidad financiera informando a la SBS.
Si alguien te cobra por «limpiarte», lo más probable es que pierdas esa plata y la deuda siga exactamente igual. En sencillo: el historial se arregla pagando o negociando con la entidad, no comprando un servicio a un tercero.
¿Por cuánto tiempo queda registrada una deuda?
Mientras la deuda siga impaga, se mantiene reportada. Una vez que pagas, lo que queda es el antecedente histórico de cómo te comportaste, y ese historial es justamente lo que miran los bancos para decidir si te prestan y a qué tasa. Por eso vale la pena revisar el reporte antes de pedir un crédito y no después de que te lo nieguen: si hay un dato mal cargado, corregirlo toma su tiempo y es mejor descubrirlo con margen. Si tienes en mente una hipoteca o cualquier crédito grande, revísalo con dos o tres meses de anticipación: ese es el plazo realista para que una corrección quede reflejada en el reporte que el banco va a mirar.
Aparezco en la Central SBS pero ya pagué esa deuda. ¿Qué hago?
Primero verifica en el reporte cuál es la entidad que te tiene con calificación negativa y si la fecha de última actualización es anterior al pago. Luego contacta a esa entidad con tu comprobante de pago y pide la actualización. Si no lo hacen dentro de 7 días hábiles, presenta queja ante la SBS (0800-10840 o servicios.sbs.gob.pe).
Para los pasos de cómo limpiar el historial después de pagar, revisa cómo salir de Infocorp 2026. Para reclamos cuando el banco no te atiende, visita Defensor del Cliente Financiero 2026.