Si presentas una demanda civil ante el Poder Judicial sin haber intentado primero la conciliación extrajudicial, el juez la declarará improcedente. No es un trámite opcional: la Ley N° 26872 hace obligatorio agotar la vía conciliatoria antes de acudir al juzgado en una larga lista de materias civiles y de familia. El objetivo es resolver el conflicto sin llegar a juicio, en un acuerdo que tiene el mismo peso legal que una sentencia. Esta guía explica cuándo es obligatoria, cómo es el proceso y qué pasa cuando no hay acuerdo.
Materias donde la conciliación es obligatoria
La conciliación extrajudicial es obligatoria antes de iniciar un proceso judicial en materias de derechos disponibles, es decir, derechos sobre los que las partes pueden negociar libremente. Las más comunes son:
- Cobro de deudas entre particulares o empresas
- Incumplimiento de contratos (arrendamiento, compraventa, servicios)
- Desalojo de inmueble (el propietario debe intentar conciliar antes de demandar)
- Indemnización por daños y perjuicios entre privados
- División y partición de bienes entre copropietarios
- Tenencia, régimen de visitas y pensión alimenticia (asuntos de familia con acuerdo posible)
- Rectificación de áreas de inmuebles
Materias donde NO es obligatoria ni conciliable
- Violencia familiar: no es conciliable. La víctima no puede ser presionada a llegar a un acuerdo con el agresor.
- Nulidad de acto jurídico
- Declaración judicial de heredero
- Procesos contencioso-administrativos (contra el Estado)
- Procesos cautelares y de ejecución (cuando ya hay un título ejecutivo)
- Garantías constitucionales (habeas corpus, amparo, etc.)
- Impugnación de acuerdos societarios
- Cuando la parte emplazada domicilia en el extranjero
Paso a paso: cómo es el proceso de conciliación
- Paso 1 — Elegir el centro: presenta tu solicitud en un Centro de Conciliación Extrajudicial autorizado por el MINJUS. Hay centros privados (cobran honorarios) y centros del propio Ministerio de Justicia (gratuitos para quienes no pueden pagar). Verifica la lista en el portal del MINJUS.
- Paso 2 — Presentar la solicitud: describes brevemente el conflicto y los puntos sobre los que quieres negociar. El centro designa a un conciliador certificado.
- Paso 3 — Invitación a la otra parte: el centro notifica formalmente al otro lado. Si la otra parte no asiste a dos citaciones, se levanta un acta de inasistencia que te habilita para ir al juzgado directamente.
- Paso 4 — Audiencia de conciliación: el conciliador facilita el diálogo entre las partes. No impone decisiones, solo ayuda a que encuentren una solución de común acuerdo.
- Paso 5 — Resultado: si hay acuerdo, se firma el acta de conciliación. Si no hay, se levanta acta de desacuerdo. Cualquiera de las dos te habilita para presentar la demanda judicial.
El acta de conciliación: un título ejecutivo
El acta de conciliación con acuerdo total o parcial tiene valor de título de ejecución. Eso significa que equivale a una sentencia judicial: si la parte que acordó pagar o entregar algo no lo hace, el acreedor puede ir directamente a ejecución forzada en el juzgado sin necesitar un nuevo juicio. Es uno de los aspectos más poderosos de la conciliación: si llegaste a un acuerdo y el otro lo incumple, el proceso de cobro es más rápido que si hubieras ganado un juicio.
Costos: gratuita o privada según tus recursos
- Centros del MINJUS (ALEGRA): gratuitos para personas de escasos recursos. Localizados en Lima y principales ciudades del país.
- Centros privados: cobran honorarios que varían según el monto del conflicto y la complejidad. En Lima, entre S/200 y S/800 aproximadamente por el proceso completo.
- Centros de colegios profesionales: algunos colegios de abogados tienen centros de conciliación con tarifas reducidas para sus agremiados.
¿Cuánto dura el proceso?
El proceso de conciliación extrajudicial es rápido comparado con el judicial: desde la solicitud hasta la audiencia, el plazo habitual es de 10 a 30 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de las partes y del centro. Si la otra parte no asiste, el proceso se resuelve aún más rápido (basta con las dos inasistencias documentadas). Cuando la conciliación termina con acuerdo, el resultado es un acta de conciliación con fuerza ejecutiva. Si no tienes recursos para contratar abogado, puedes acceder a asesoría legal gratuita a través del MINJUS. También existe el servicio de defensa pública para representarte en procesos judiciales sin costo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo proponer yo mismo el acuerdo o el conciliador lo impone?
El conciliador no impone nada: su rol es facilitar el diálogo. Las partes son libres de proponer los términos del acuerdo. El conciliador puede hacer propuestas como «fórmulas conciliatorias», pero las partes son libres de aceptarlas o no. Si no hay acuerdo voluntario, el conciliador levanta el acta de desacuerdo.
Si mi deudor está en otra ciudad, ¿dónde hago la conciliación?
La conciliación puede realizarse en el centro del domicilio del solicitante o del emplazado. Algunos centros también realizan audiencias virtuales. Consulta con el centro de tu preferencia si ofrecen esta modalidad.
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