El OSINERGMIN (Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería) es el ente regulador que supervisa la electricidad, el gas natural, los combustibles líquidos (gasolina, diésel, GLP) y la minería en Perú. Para el ciudadano común, su servicio más útil es el Facilito: un comparador de precios de combustibles y GLP que te muestra cuánto cobran los grifos y distribuidoras de tu zona, actualizado diariamente. Pero OSINERGMIN hace mucho más: regula las tarifas de electricidad, supervisa la calidad del servicio eléctrico, fiscaliza instalaciones de gas natural, y atiende reclamos de usuarios cuando las empresas energéticas incumplen la normativa.
Si tu problema es con el servicio de agua, el regulador correcto es SUNASS. Si es con telecomunicaciones, es OSIPTEL. OSINERGMIN cubre exclusivamente el sector energético. Si te cortaron la luz indebidamente, si los precios del grifo de tu zona son sospechosamente altos, o si tu recibo de luz tiene cobros que no entiendes, OSINERGMIN es la entidad que puede investigar y sancionar.
Consulta de precios de combustibles: el servicio más usado
OSINERGMIN publica en tiempo real los precios de combustibles en cada establecimiento (grifo, estación de servicio) del país:
- Portal web: osinergmin.gob.pe — sección «Precios de Combustibles»
- App OSINERGMIN: disponible en Google Play y App Store. Muestra los grifos más cercanos con sus precios actualizados.
- Puedes filtrar por tipo de combustible (gasolina 84, 90, 95, 97, diésel, GLP vehicular) y por zona
Precios del GLP doméstico (balón de gas)
OSINERGMIN también publica los precios de referencia del GLP (gas licuado de petróleo) para uso doméstico. El precio del balón de gas de 10 kg varía según la zona geográfica y las distancias de transporte:
- Lima: generalmente menor precio por la cercanía a las plantas de envasado
- Ciudades de sierra o selva: precio mayor por el costo de transporte
- Precio orientativo: consulta en osinergmin.gob.pe la banda de precios para tu región
Precios del gas natural por red
OSINERGMIN regula las tarifas del gas natural que distribuye Cálidda en Lima. Los precios del gas natural doméstico están regulados y publicados en el portal. Si crees que Cálidda te está cobrando más de lo autorizado, puedes verificarlo en OSINERGMIN.
Precios de la electricidad
OSINERGMIN fija y publica las tarifas eléctricas que las distribuidoras pueden cobrar. Si sospechas que tu distribuidora está cobrando por encima de la tarifa autorizada, puedes verificarlo en el portal.
Reclamos ante OSINERGMIN
Si tienes problemas con una empresa de electricidad o gas natural y ya reclamaste sin éxito, puedes escalar a OSINERGMIN:
- Línea gratuita: 0800-12222
- Portal de reclamos: osinergmin.gob.pe sección «Reclamos y Apelaciones»
- Aplica para: distribuidoras de electricidad, empresas de gas natural, grifos que vendan combustible adulterado
Preguntas frecuentes
Fui a un grifo y el precio real fue mayor al del letrero. ¿Puedo denunciarlo?
Sí. Los grifos están obligados a mostrar los precios reales en sus letreros y a cobrar exactamente lo publicado. Si el precio en el surtidor es diferente al del letrero o al que figura en el sistema Facilito de OSINERGMIN, puedes denunciar directamente en la línea gratuita 0800-41800 de OSINERGMIN o en su portal web. OSINERGMIN puede fiscalizar al grifo y multar por publicidad engañosa de precios. Guarda tu voucher de pago como evidencia.
¿OSINERGMIN fija los precios de la gasolina?
No. En Perú los precios de los combustibles líquidos (gasolina, diésel) son libres: cada grifo fija su propio precio según el mercado. OSINERGMIN no fija precios sino que los supervisa y publica para que el consumidor pueda comparar. Lo que sí regula OSINERGMIN son las tarifas de electricidad (que se fijan por resolución) y las tarifas de gas natural por red (también reguladas).
¿Puedo reclamar ante OSINERGMIN si mi empresa eléctrica me cobra de más?
Sí, pero con un orden. Primero debes reclamar ante tu empresa distribuidora (Enel, Luz del Sur, SEAL, etc.) dentro de los 2 meses siguientes al recibo cuestionado. La empresa tiene 30 días para responder. Si no responde o su respuesta no te satisface, entonces escalas a OSINERGMIN como segunda instancia. OSINERGMIN puede ordenar la reliquidación del recibo, la devolución del monto cobrado en exceso con intereses, y el cambio de medidor si el equipo estaba dañado.
Sí. Los establecimientos están obligados a cobrar el precio publicado en su letrero exterior. Si el precio cobrado es mayor, puedes denunciarlo ante OSINERGMIN (como empresa que no respeta sus propios precios publicados) e INDECOPI (como proveedor que engaña al consumidor). Conserva el ticket de venta como evidencia.Para el FISE (subsidio al balón de gas) que OSINERGMIN gestiona, revisa tarifa social y FISE 2026. Para reclamos de luz o gas, visita problemas con el medidor de luz 2026.